stamattina, mia madre
(maniaca dell'ordine e della pulizia):
M: scusa ma tutti quei cavi devono stare lì in
vista?
IO: ma se li tolgo come fa a funzionare?
M: no, non intendevo per sempre, magari li metti in un cassetto...poi...quando
ne hai bisogno...
By coerl
appena sentita...
sapete come chiamavano il DOPPINO telefonico ?
...STOPPINO
By Cippico
Difficolta' Motorie:
L'utente Finale Principiante ha una specie di paralisi
alla mano dominante ed in particolare all'indice.
Ho conosciuto soggetti che dopo 4 mesi non riuscivano a fare un doppio
click al primo colpo, al piu' un drag&drop o addirittura rinominavano
il collegamento sul desktop.
Demenza senile:
Maria 51 anni
"Cos'e' quello ?" -"Un mouse e serve per spostare la freccia sullo schermo, prova
tu!" Maria prende la scatoletta grigia e la strofina sul monitor, io ho pianto
dal ridere.
Angela 58 anni (a pochi mesi dalla pensione)
"Andavo meglio quando i conti li facevo solo con la calcolatrice !"
"solo ...?" "si adesso scrivo i numeri in excell
e poi devo fare le somme con la calcolatrice !"
La derelitta aveva a disposizione le macro che
facevano le somme automaticamente nel foglio di calcolo, bastava andare giu' 2
righe per vedere il totale.
Il pallonaro
Ho un pc con 4 processori e due schede grafiche
e gioco a doom con il campione del mondo di doom che e' giapponese e ci gioco
via satellite e lo batto sempre !
Come potrai capire dalla firma , l'help desk è il mio mestiere. Per di più in
ambito esclusivamente hardware. Non ti sto a raccontare quante ne ho sentite
in 10 anni..... Attualmente mi occupo di interfacciare dei tecnici onsite presso
una grande industria automobilistica (!) che pero' hanno una preparazione prettamente
sw ( leggi smanettoni). Ma ogni tanto telefono anche agli utenti...
- Buongiorno signora , ho qui una sua chiamata
dove dice di avere problemi di qualità di stampa sulla sua stampante. (Una vecchia
stampante ad aghi)
- Si , stampa molto sbiadito; cosa può essere ?
- Scusi , ha provato a cambiare il nastro ?
- Il nastro ? Certo che no ! Non viene il tecnico a cambiarlo ?
- Pronto help desk ?
- Pronto mi dica .
- Ho la stampante laser che mi da un errore e non stampa !
- Mi dice gentilmente l'errore ?
- Mah , mi sembra peper aut
- Ho capito. Ha provato a vedere se manca carta nel cassetto ?
- Ma io non ho mai messo carta nel cassetto ! E poi , quale cassetto ?
- Buongiorno help desk.
- Buongiorno. Senta io ho un problema con la stampante, mi va in errore.
- Si signora , mi dica il tipo di errore.
- Mah , non stampa e poi non sono mica un tecnico. Se lo sapevo io l'errore mica
le telefonavo !
ADRIANO ARRIGO
HELP-DESK ITS
Sono un amministratore di rete e, 3 anni fa, lavoravo
per un provider Internet e mi occupavo della "HOTLINE" per problemi tecnici di
connessione. Ne ho ricevute tante di chiamate "fuori di testa" ma in questo momento
me ne ricordo una in particolare. Poi, man mano che la mia debole memoria ritornerà,
ve ne invierò delle altre.
Ecco la "scenetta", completamente vera:
HOTLINE che squilla...
U.F: ...non riesco a collegarmi ad Internet...
dopo averle fatto controllare che i cavi fossero quelli corretti e che tutto l'hardware
fosse in regola...
D.B: (...)Clicchi su -->Avvio -->Impostazioni -->Pannello di controllo... - e
qui vengo immediatamente interrotto
U.F: Ma dove si trova l'avvio? E poi guardi che il computer l'ho già avviato!
D.B: L'avvio è un pulsante che si trova sul desktop in basso a sinistra che ci
permette di accedere ai programmi, alle configurazioni e ai dati del nostro computer...
U.F: Il desktop?? Cos'è il desktop ?? Usi p.f. dei termini comprensibili anche
agli utenti meno esperti (!?!)...
D.B: Il desktop è tutto quello che adesso lei vede davanti a sè, sul monitor...
- interrotto per la seconda volta...(scusate la grammatica, ma in quei momenti
era difficile pensare a qualcosa di serio... mi stavo già trattenendo dal ridere
con tutte le mie forze disponibili...)
U.F: Ma che cos'è il monitor?? Le ho appena detto di utilizzare
una terminologia semplice !!!
D.B: il monitor è lo schermo e il desktop è la scrivania del computer. (...)
Da qui vada con il puntatore del mouse in basso
a sinistra ed attenda un attimo. Forse sul suo PC la barra di avvio è stata impostata
in modo che si nascondi automaticamente se...
- e vengo nuovamente interrotto!
U.F: Ma lei mi sta prendendo in giro o cosa ??? Prima di tutto, il cavo del mouse
non è abbastanza lungo per poter arrivare in basso a sinistra della mia scrivania
e poi cosa c'entra la scrivania con il mio computer ????? -
dopo avermi minacciato di farmi causa visto
i costi del servizio e della nostra "presunta" incompetenza, l' U.F. mi ha attaccato
il telefono in faccia e non l'ho (per fortuna) mai più risentito/a. Forse non
rendo l'idea, ma la cosa mi ha fatto morire dalle risate! L'ho dovuta riassumere
un pochettino, spero che sia comprensibile!
Danilo Becca
1: non va la tastiera
2: ma è attaccata ?
1: si, lo spinotto tondo nel foro tondo
2: ok, ma il verde nel verde, vero ?
...
1: ok, ora va
(aveva scambiato le prese Ps2 di mouse e tastiera)
By realtebo
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